Servei municipal de Consum

Serveis que ofereix:

• Atenció personalitzada de consultes, per via telemàtica o presencial.
• Recepció, gestió i resolució de les queixes i reclamacions de les persones consumidores.
• Mediació entre les parts per a la resolució de conflictes en matèria de consum.
• Tramitació de denúncies davant dels organismes competents.
• Avisos i recomanacions sobre les principals novetats, alertes, estafes en matèria de consum, a través dels mitjans de comunicació locals.
• Campanyes informatives dirigides a les persones consumidores perquè coneguin i exerceixin els seus drets i deures.
• Fomentar el consum responsable i de proximitat.
• Documentació i material especialitzat a disposició de totes les persones que ho sol·licitin: legislació, fullets informatius, material didàctic...
• Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
• Col·laboració amb les associacions de consumidors.

Té un espai web amb informació i articles per a la ciutadania, un apartat de formació i l’enllaç directe al xat telemàtic.