L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servei d’atenció gratuït en matèria de consum per a les persones residents a La Garriga, o que siguin de fora i hagin tingut un problema amb un establiment del municipi.

SERVEIS QUE OFEREIX:

  • Atenció personalitzada de consultes, per via telemàtica o presencial.
  • Recepció, gestió i resolució de les queixes i reclamacions de les persones consumidores.
  • Mediació entre les parts per a la resolució de conflictes en matèria de consum.
  • Tramitació de denúncies davant dels organismes competents.
  • Avisos i recomanacions sobre les principals novetats, alertes, estafes en matèria de consum, a través dels mitjans de comunicació locals.
  • Campanyes informatives dirigides a les persones consumidores perquè coneguin i exerceixin els seus drets i deures.
  • Fomentar el consum responsable i de proximitat.
  • Documentació i material especialitzat a disposició de totes les persones que ho sol·licitin: legislació, fullets informatius, material didàctic...
  • Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
  • Col·laboració amb les associacions de consumidors.

HORARI I CONTACTE:
Cada dimarts de 10h a 14h.
Edifici de l’Ajuntament de La Garriga
Plaça de l’Església, nº2.
938605050
consum@ajlagarriga.cat

ENLLAÇOS D’INTERÉS:
Banc d'Espanya

Secretària d'Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació (SETSI).

Unió de Consumidors de Catalunya-UCC

Notícies

  • 6 de febrer de 2018 El pressupost 2018 creix un 6% pressupostos

    El pressupost municipal per aquest 2018 augmenta un 6% i se situa en 18.678.125 euros

     

  • 5 d'octubre de 2017 Assessorament sobre clàusules abusives servei assessorament habitatge

    L'Ajuntament de la Garriga comptarà a partir d'avui, 5 d'octubre, amb un servei d'assesorament i orientació jurídica en matèria de clàusules abusives.

  • 27 de febrer de 2017 Assesorament sobre les clàusules sòl Clàusules sòl

    La Sala de Plens de l’Ajuntament acollirà el 7 de març a les 19.30 hores una sessió informativa sobre les clàusules sòl organitzada amb el suport de la Diputació de Barcelona. 

  • 25 de gener de 2017 Recepció als representants de Bab Taza BabTaza

    Representants de la comuna rural de Bab Taza (Marroc) han estat rebuts aquest matí per l'alcaldessa de la Garriga, Meritxell Budó, a la sala de Plens de l'Ajuntament.

  • 3 de gener de 2017 Programa de Consum a Ràdio Silenci programa consum ràdio silenci

    Des del passat mes de desembre, Ràdio Silenci emet un programa específic dedicat a conscienciar sobre els drets de les persones consumidores.

Activitats

Darrera actualització: 02.06.2016 | 12:22