L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servei d’atenció gratuït en matèria de consum per a les persones residents a La Garriga, o que siguin de fora i hagin tingut un problema amb un establiment del municipi.

SERVEIS QUE OFEREIX:

  • Atenció personalitzada de consultes, per via telemàtica o presencial.
  • Recepció, gestió i resolució de les queixes i reclamacions de les persones consumidores.
  • Mediació entre les parts per a la resolució de conflictes en matèria de consum.
  • Tramitació de denúncies davant dels organismes competents.
  • Avisos i recomanacions sobre les principals novetats, alertes, estafes en matèria de consum, a través dels mitjans de comunicació locals.
  • Campanyes informatives dirigides a les persones consumidores perquè coneguin i exerceixin els seus drets i deures.
  • Fomentar el consum responsable i de proximitat.
  • Documentació i material especialitzat a disposició de totes les persones que ho sol·licitin: legislació, fullets informatius, material didàctic...
  • Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
  • Col·laboració amb les associacions de consumidors.

HORARI I CONTACTE:
Cada dimarts de 10h a 14h.
Edifici de l’Ajuntament de La Garriga
Plaça de l’Església, nº2.
938605050
consum@ajlagarriga.cat

ENLLAÇOS D’INTERÉS:
Banc d'Espanya

Secretària d'Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació (SETSI).

Unió de Consumidors de Catalunya-UCC

Notícies

  • 12 de juliol de 2017 Digitalització dels tràmits administratius gestor documental la garriga

    Per tal d'aconseguir un A juntament més àgil i transparent, des d'inici del mes de juny es va implantar un nou programa de gestor d'expedients electrònics.

  • 27 de febrer de 2017 Assesorament sobre les clàusules sòl Clàusules sòl

    La Sala de Plens de l’Ajuntament acollirà el 7 de març a les 19.30 hores una sessió informativa sobre les clàusules sòl organitzada amb el suport de la Diputació de Barcelona. 

  • 30 de gener de 2017 L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, un servei obert a la ciutadania consum

    L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) és un servei gratuït que ofereix l’Ajuntament al conjunt de la ciutadania de la Garriga. A través d’aquesta oficina, un tècnic especialista de la Unió de Consumidors de Catalunya (UCC) assessora i brinda assessorament a les persones que ho necessiten.

  • 25 de gener de 2017 Recepció als representants de Bab Taza BabTaza

    Representants de la comuna rural de Bab Taza (Marroc) han estat rebuts aquest matí per l'alcaldessa de la Garriga, Meritxell Budó, a la sala de Plens de l'Ajuntament.

  • 3 de gener de 2017 Programa de Consum a Ràdio Silenci programa consum ràdio silenci

    Des del passat mes de desembre, Ràdio Silenci emet un programa específic dedicat a conscienciar sobre els drets de les persones consumidores.

Activitats

Darrera actualització: 02.06.2016 | 12:22